Post Purchase und Rückgabe

Bauen Sie Loyalität auf und steigern Sie Ihre Umsätze durch Nachkäufe und Retouren

Erhöhung der Loyalität, Aufbau von Vertrauen und Förderung von Wiederholungskäufen

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post purchase

Die Kundenerfahrung endet nicht am Checkout –
er ist der Ausgangspunkt für die Kundenbeziehung.

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  • Perfektionieren Sie die Kundenerfahrung.
    Perfektionierung der Kundenerfahrung: Wir ermöglichen es unseren Kunden, eine unvergessliche und reibungslose Kundenerfahrung zu schaffen, die über den Kauf hinausgeht.
  • Vertrauen und Loyalität aufbauen
    Aufbau von Vertrauen und Loyalität: Regelmäßige Kommunikation während des gesamten Lieferzyklus und ein reibungsloser Retourenprozess schaffen Vertrauen, Loyalität und Umsatz.
  • Anreize für Wiederholungskäufe 
    Motivation zu Wiederholungskäufen: Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung von Retouren, der Senkung von Kosten und der Schaffung von Remarketing-Möglichkeiten.

Customer experience

Kundenerfahrung

60 % der eingehenden Anrufe beim Kundenservice beziehen sich auf die Frage „Wo ist meine Bestellung?“. Besseres Tracking macht sie überflüssig

Entdecken Sie Track
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Retouren

Ein reibungsloses Retourenangebot ist sowohl ein Wettbewerbsvorteil als auch die effizienteste Weise, zurückgegebene Waren wieder in den Verkauf zu bringen.

Post Purchase und Rückgabe
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Umsatzsteigerung

30 % aller Retouren werden umgetauscht. 12 % aller verworfenen Warenkörbe sind darauf zurückzuführen, dass die Retourenoptionen nicht zufriedenstellend waren

Post Purchase und Rückgabe

Unser CEO, Lars Dige Pedersen, gibt einen Überblick darüber, wer wir sind und wie wir unsere Kunden unterstützen

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Schaffen Sie eine durchgängige Liefererfahrung

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Schaffen Sie eine erstklassige Liefererfahrung vom Checkout bis zur Rückgabe

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Dynamische Checkout-Optionen

Schaffung einer hervorragenden Kundenerfahrung und eines Wettbewerbsvorteils

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Automatisierter Druck & Versand

Sofortiger Druck von Etiketten und Dokumenten und automatische Auswahl des richtigen Spediteurs für jede Lieferung

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Mehrere Spediteure

Zugang zur weltweit größten Speditionsbibliothek mit 1000 Zustellunternehmen auf der ganzen Welt

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Tracking-Benachrichtigungen

Aufbau von Kundentreue und Vertrauen bei den Kunden durch Kommunikation während des gesamten Lieferprozesses

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Einfache Retouren

Schaffen Sie einen reibungslosen und schnellen Rückgabeprozess und fördern Sie eine stärkere Loyalität

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Tauschbörsen

Umwandlung von Rücksendungen in Umtausch in einem unkomplizierten, kundenorientierten Ablauf

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Intelligenter versenden

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Kunden

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