Kundeoplevelsen slutter ikke ved checkout.
Det er her, kunderelationen begynder.
-
Skab den perfekte kundeoplevelse
Vi giver vores kunder mulighed for at tilbyde positive og gnidningsfrie kundeoplevelser uden problemer, fra start til slut. -
Opbyg tillid og loyalitet
Regelmæssig kommunikation under forsendelsesprocessen og en ubesværet returproces er med til at opbygge tillid, loyalitet og indtjening. -
Opmuntre til gentagne køb
Vi hjælper kunderne med at optimere returer, reducere omkostninger og skabe muligheder for remarketing.
Kundeoplevelse
60% af alle kundeserviceopkald kommer fra kunder, der vil vide, hvor deres ordre er. Bedre tracking gør alle disse opkald unødvendige
Returneringer
Nemme returmuligheder giver dig ikke bare en konkurrencemæssig fordel, men det er også den mest effektive måde at få returvarer tilbage på hylderne igen
Øg dine indtægter
30% af alle returneringer bliver til ombytninger. 12% af de efterladte indkøbskurve er ikke blevet til reelle køb, fordi returpolitikken var utilfredsstillende
Tilbyd en førsteklasses leveringsoplevelse fra checkout til returnering
Dynamiske checkout-muligheder
Giv kunderne den bedste oplevelse, og få en konkurrencemæssig fordel
Automatiseret print og levering
Print labels og dokumenter med det samme, og vælg automatisk den rette transportør til hver levering
Flere transportører
Få adgang til verdens største transportørbibliotek med 1.000 leveringsfirmaer verden over
Tracking og varsler
Opbyg loyalitet og tillid hos kunderne ved hjælp af kommunikation under hele leveringsprocessen
Simpel returnering
Skab en smidig og hurtig returproces og opbyg større kundeloyalitet
Udvekslinger
Konverter returneringer til ombytninger i et enkelt kundeorienteret flow