Om å møte fremtiden – leveringshåndtering bidrar til verdiskaping for kunder og samarbeidspartnere

Vi har lansert en ny pakke med løsninger som gir nettbutikker og lager et konkurransefortrinn!

I nShift er vi opptatt av å bidra til vekst og verdiskaping for kunder og samarbeidspartnere. Dette gjør vi ved hjelp av teknologi som kan hjelpe nettbutikker, andre butikker og lager med å holde på kunder og vokse – også når kundenes forventninger øker.

Derfor lanserer vi nå en ny programvarepakke for leveringshåndtering. Vi hjelper kunder og samarbeidspartnere med å være raskere, etablere nye inntektsstrømmer og komme i kontakt med etisk bevisste kunder.

Heng med i svingene for å innfri kundenes forventninger

Kunder i alle aldre forventer å få det de bestiller, og det må ikke ta for lang tid. De forventer at hele opplevelsen skal være kundevennlig. De ønsker relevant kommunikasjon i de kanalene de bruker hver dag. Og i større grad enn noen gang før ønsker de å handle hos bedrifter som har gode etiske og økologiske verdier.

nShift kan hjelpe bedrifter med å innfri disse forventningene. Slik gjør vi det:

Vi hjelper kundene og samarbeidspartnerne til å bli raskere – vi kan bidra til oppskalering og til at de når nye markeder, ved hjelp av relevante programvareløsninger. Kundevennlige grensesnitt som ivaretar merkevarens profilering, er en del av kundeopplevelsen – fra bestilling til eventuell retur. Vi tilbyr relevante kommunikasjonsverktøy som lar butikkene kontakte kundene på alle trinn underveis i leveringen – i de kanalene som passer dagens kunder.
Åpne nye inntektsstrømmer og reduser risiko – øk andelen konverteringer gjennom en forbedret opplevelse ved bestilling, reduser administrasjonskostnader og gjør flere returer om til bytter. Vi gir kundene data som bidrar til bedre forretningsresultater. Vi hjelper bedriftene med å holde på inntekten ved at flere returer gjøres om til bytter.
Vi hjelper kundene til å bli etisk bevisste – ved å skape balanse i valget mellom utgifter og utslipp. Det er ikke lenger nok å tilby miljøvennlige leveringsalternativer. De må være tydelig merket, slik at kundene raskt kan ta beslutninger som samsvarer med deres verdier. Butikkene og logistikkleverandørene har behov for reell informasjon om dagens utslipp, slik at de kan utvikle meningsfylte strategier for å redusere dem.

Vi forbedrer tilbudet vårt ved hjelp av en ny programvarepakke.

De nye løsningene våre vil hjelpe nettbutikker og andre butikker med å etablere, forbedre og oppskalere en leveringsopplevelse som strekker seg fra start til slutt – fra bestilling til levering, inkludert eventuell retur. Vi bidrar til at de kan kommunisere bedre med kundene underveis og målrette kommunikasjonen ved hjelp av ny markedsføring på et tidspunkt da kunden er tett knyttet til merkevaren.

Checkout – en løsning som er helintegrert med nettbutikkene for å legge til rette for en rekke leveringsalternativer. Ved hjelp av nShift Checkout kan nettbutikkene tydelig merke forskjellige leveringsalternativer, for eksempel bærekraftig levering og ekspresslevering. Dette bidrar til at butikkene kan identifisere seg med kundenes verdier, ved å legge til rette for og markedsføre ordninger for kjøp av klimakvoter og gaver til veldedige formål.

Ship – bedriftsrettet programvare for leveringshåndtering som løser opp i komplekse utfordringer knyttet til utskrift av etiketter og transportørbestilling. nShift Ship, som tidligere het DeliveryHub, gir tilgang til verdens største transportørbibliotek, slik at kundene kan tilby en rekke leveringsalternativer og enkelt utvide til nye markeder.

Track gir en banebrytende kundeopplevelse som bygger opp lojalitet hos kundene. nShift Track reduserer antallet telefoner til kundestøtte med 60 %. Det bidrar til nye markedsføringskanaler der butikkene kan komme i kontakt med kundene når de er mest opptatt av merkevaren og produktene.

Returns – en kundevennlig løsning for returlogistikk som bidrar til å gjøre om 30 % av returene til bytter, ved at prosessen blir enklere for kundene. nShift Returns gjør det enkelt for kundene å forstå hvordan de returnerer varer. Dermed øker også sannsynligheten for at de kjøper produktet i utgangspunktet. Det bidrar også til at lagrene reduserer behandlingstiden vesentlig, ved at prosessen digitaliseres.

Detaljhandelen står fortsatt overfor en verden i stadig endring. Disse endringene skaper store bevegelser i leveringskjedene og nye utfordringer for logistikkleverandørene.

I nShift arbeider vi for å hjelpe kundene til å ligge foran konkurrentene.

Derfor fortsetter vi å investere tungt i innovasjon og fremtidssikring av løsningene våre.

Med vår nylig overhalte programvarepakke kommer kundene i gang så raskt som mulig. Den fungerer godt sammen med komplekse infrastrukturer.

Vi snakker gjerne mer med butikker og lager om hvordan de kan ligge foran når det gjelder leveringshåndtering. Kontakt oss for å få en demonstrasjon eller for å få vite mer.