nShift Track – sporingsplattform

Skap en banebrytende kundeopplevelse

Forbedre kundelojaliteten ved å holde kundene oppdatert om status på leveringen. Skap nye og engasjerende salgskanaler

Book en demo Kontakt oss

tracking header

Rundt 78 prosent vil handle et annet sted hvis de ikke får jevnlige oppdateringer om status på bestillingen. 

Etter hvert som flere og flere handler på nettet, krever de bedre kundeopplevelser. Og når de ikke får det, går de videre til andre.

Kundene ønsker relevante oppdateringer via mobil og de sosiale mediene de bruker, ikke de nettbutikken foretrekker.  

De forventer at grensesnittet skal være på høyde med de ledende nettsidene og nettbutikkene, og at det er enkelt å få tilgang til kundestøtte og returinformasjon. De forventer at det er raskt og enkelt.

nShift_Contact Help-1

Reduser antallet telefoner til kundestøtte med 60 %

Når kundene kan spore bestillingene, reduseres antallet telefoner til kundestøtte betraktelig.

nShift_Marketplaces-1

Øk salget

Få kontakt med kundene i nye kanaler og når de er mest opptatt av merkevaren og produktene.

nShift_Reputation and Loyalty

Styrk kundelojaliteten

Relevant kommunikasjon bidrar til å holde på kunden, og resultatet er flere salg og anbefalinger til andre.

nShift Track leverer alt dette

  • En flerkanals kommunikasjonsløsning for leveringsstatus 

    Hold butikken og kundene oppdatert om leveringsstatusen.

  • Egenprofilert sporings- og varslingsportal

    Gi en banebrytende kundeopplevelse som bevarer selgerens merkevare og profil.

  • Tilbakemeldinger fra kunder
    La kundene kommunisere direkte, slik at man kan håndtere eventuelle klager før kundene forteller andre om det, ved å vise hvilke forbedringer som blir gjort.
  • Markedsføring

    Lag markedsføringsbudskap til kundene når de er mest interessert i merkevaren.   

nShift_Post Purchase Returns-1
trackingalerts2
  • ScanApp
    Skap en oversiktlig leveringsprosess – den er vanligvis et svart hull når det gjelder informasjon.
  • Kontrollpanelfunksjon

    Sentral tilgang til alle leveringer gjør det enkelt å følge med på framdriften.

  • Rapporter og kunnskap

    Motta databasert kunnskap som bidrar til å overvåke transportørenes ytelse.

     
nShift_Whitepapers
Clients

Sjekk ut alle funksjoner og abonnementsplaner

Se listen over funksjoner
truck-white

Start creating the best customer experience

Book en demo Kontakt oss

Få de siste nyhetene og oppdateringene.

Bestill en demonstrasjon fra salgsavdelingen i dag

Book en demo

Spør oss om alt du lurer på om produktene

Kontakt oss