nShift Track – plattform för leveransspårning

Skapa en banbrytande kundupplevelse

Förstärk kundlojaliteten genom att hålla kunderna uppdaterade om leveransstatus. Skapa nya, engagerade marknadsföringskanaler för detaljhandeln

Boka en demo Kontakta oss

tracking header

Cirka 78 % av de som handlar online byter varumärke eller handlare om de inte får regelbundna uppdateringar om orderstatus. 

I takt med att människor blir mer bekväma med att handla på nätet kräver de också bättre kundupplevelser. Om de inte får detta går de vidare och testar någon annanstans.

Kunderna vill ha relevanta uppdateringar via de mobila och sociala kanaler som de använder varje dag, inte de kanaler som handlaren har valt.  

De förväntar sig att gränssnittet ska vara likvärdigt med ledande webbplatser och marknadsplatser, med enkel tillgång till kundservice och information om returer. De förväntar sig att det ska vara enkelt och smidigt.

nShift_Contact Help-1

Minska antalet supportsamtal med 60 %

När kunderna kan spåra sina beställningar minskar antalet samtal drastiskt från kunder som undrar var leveransen är

nShift_Marketplaces-1

Skapa försäljningstillväxt

Få kontakt med kunderna i nya kanaler när de är som mest engagerade i varumärket och produkterna

nShift_Reputation and Loyalty

Öka kundlojaliteten

Relevant kommunikation hjälper till att befästa varumärket i kundens medvetande, vilket leder till att kunden rekommenderar varumärket och kommer tillbaka för fler köp.

Allt detta finns i nShift Track

  • En lösning för kommunikation av leveransstatus i flera kanaler

    Håll handlare och kunder uppdaterade om leveransstatus.

  • Varumärkesanpassad spårningsportal och avisering

    Håll handlare och kunder uppdaterade om leveransstatus.

  • Kundåterkoppling
    En banbrytande kundupplevelse i linje med säljarens varumärke, utseende och känsla.
  • Marknadskommunikation

    Gör det möjligt för konsumenterna att kommunicera direkt och ta upp eventuella klagomål och peka på möjligheter till förbättringar av tjänsterna.

nShift_Post Purchase Returns-1
trackingalerts2
  • ScanApp

    Ge synlighet i arbetsflödet för orderbehandling, där information traditionellt sett kan vara svåråtkomlig.

  • Kontrolltornsfunktion

    Central tillgång till alla leveranser vilket gör det enkelt att övervaka utvecklingen.

  • Rapporter och insikter

    Få datadrivna insikter som underlättar övervakning av prestanda hos transportföretagen.

     
download-1

Visa hela funktionslistan

Visa listan
Kunder

Framgångsrika varumärken hanterar sina leveranser med nShift

Mer om delivery management

Få de senaste nyheterna och uppdateringarna

Boka en demo med en av våra säljare idag

Boka en demo

Fråga oss vad du vill om våra produkter

Kontakta oss

Book a demo

See nShift in action by booking a demo today.

Book a demo

Ask us anything you like about our products

Contact us

Get the latest news and updates

Subscribe