De første timene etter kjøpet er sannhetens øyeblikk for kunden.
Sporing og varsler med egen profil bidrar til å bygge opp kundelojalitet, oppfordrer til nye kjøp og reduserer antallet klager.
-
Mer kommunikasjon med kundene
Sporing og varsler med egen profil bidrar til at butikkene kan etablere dialog med kundene på et tidlig trinn i leveringsprosessen og fortsette den.
-
Reduser antallet telefoner til kundestøtte
Når kunden kan spore leveringen selv, reduseres antallet telefoner til kundestøtte betraktelig.
Bygg opp lojalitet og øk salget
Ved å tilby en best mulig kundeopplevelse kan selskapene skape lojalitet og markedsføre seg for kundene på nytt.
En fullt ut profilert opplevelse
Fra kjøp til levering (og videre), i kombinasjon med andre løsninger fra nShift.
Varsler til kundene med bedriftens profil
Med enkel sporing kan kundene følge bestillingen fra kjøpsøyeblikket til det øyeblikket pakken kommer på døren.
Bygg opp lojalitet og omdømme
Butikkene bør ikke bare overlevere kunderelasjonen til transportøren.
Mersalg og kryssalg
Engasjer kundene i det øyeblikket de har sterkest tilknytning til merkevaren.
La folk snakke godt om merkevaren
En god opplevelse gir flere anbefalinger fra kundene.