Asiakaskokemus ei pääty kassalle.
Asiakassuhde alkaa sieltä.
-
Luo täydellinen asiakaskokemus
Täydelliseksi hiottu asiakaskokemus: autamme asiakkaitamme tarjoamaan mieleenpainuvan ja kitkattoman asiakaskokemuksen heti ostohetkestä. -
Luottamuksen ja uskollisuuden rakentaminen
Luottamus ja asiakasuskollisuus: säännöllinen viestintä toimitusprosessin aikana ja saumaton palautusprosessi auttavat luomaan luottamusta, lisäävät asiakasuskollisuutta ja parantavat tuottoja. -
Kannustaa ostamaan uudelleen
Toistuviin ostoksiin houkuttelu: autamme asiakkaitamme optimoimaan palautusprosessinsa, vähentämään kustannuksia ja luomaan uudelleenmarkkinointimahdollisuuksia.
Asiakaskokemus
60 % asiakaspalveluun tulevista puheluista koskee lähetysten tilaa (”missä lähetykseni on?” -puhelut). Hyvä seuranta-alusta eliminoi tällaiset puhelut.
Palautukset
Saumaton palautusprosessi on sekä kilpailuetu että tehokkain keino varmistaa, että saat tuotteesi takaisin varastoon ja myyntiin.
Lisää myyntituloja
30 % palautuksista vaihdetaan toisiin tuotteisiin. 12 % maksamatta jääneistä ostoskoreista johtuu siitä, että asiakas piti palautusehtoja liian huonoina.
Luo ensiluokkainen ostotapahtumasta palautukseen ulottuva asiakaskokemus.
Dynaamiset vaihtoehdot kassalla
Luo huippuluokan asiakaskokemus, josta saat kilpailuetua.
Automaattinen tulostus ja toimitus
Tulosta tarrat ja asiakirjat salamannopeasti ja valitse jokaiselle lähetykselle automaattisesti paras mahdollinen kuljetusliike.
Paljon kuljetusliikkeitä
Saat käyttöösi maailman suurimman globaalin kuljetusliikekirjaston, josta löytyy yli 1 000 kuljetusalan yritystä.
Seuranta & Ilmoitukset
Vahvista asiakasuskollisuutta ja luottamusta koko toimituksen ajan jatkuvalla viestinnällä.
Helpot palautukset
Luo sujuva ja nopea palautusprosessi ja kannusta suurempaan uskollisuuteen.
Tuotevaihdot
Muunna palautukset vaihdoiksi suoraviivaisella asiakaskeskeisellä toimintaperiaatteella.