nShift Tietosuojakäytäntö
Kiitos, että otit meihin yhteyttä tai vierailit nShift.com-sivustolla.
nShiftin käyttöehdot (tietojenkäsittelysopimus) ovat yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset, ja ne kattavat asiakkaat, jotka ovat hyväksyneet ne alustan käytön kautta.
Tämä käytäntö selittää, mitä, miten ja miksi keräämme tietoja, kun olet yhteydessä meihin tai vierailet verkkosivustollamme. Siinä selitetään myös, millä tavoin käytämme ja luovutamme kyseisiä tietoja. Kunnioitamme täysin kaikkia verkossa luovutettujen henkilötietojen luottamuksellisuutta koskevia toiveita, ja olemme tietoisia siitä, että saamiamme henkilötietoja on suojeltava ja hallinnoitava asianmukaisesti. Emme koskaan myy käyttäjien tietoja.
1. Määritelmät
Nykyinen politiikka perustuu seuraaviin määritelmiin:
| Termi | Määritelmä |
| Me, meitä, nShift | Kaikki nShift-yksiköt |
| Henkilötiedot | kaikki tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyvät tiedot; tai tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa suoraan tai epäsuorasti erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen tai tunnistenumeroon, sijaintitiedot tai verkkotunniste. |
| Käsittely | Mikä tahansa operaatio tai operaatioiden sarja, joka suoritetaan henkilötiedoilla tai henkilötietojen joukoilla henkilötiedot joko automaattisin keinoin, kuten keräämällä, tallentamalla tai muulla tavoin, järjestäminen, jäsentäminen, tallentaminen, mukauttaminen tai muuttaminen, hakeminen, konsultointi, käyttö, luovuttaminen siirtämällä, levittämällä tai asettamalla muutoin saataville, yhdenmukaistaminen tai yhdistäminen, rajoittaminen, poistaminen tai tuhoaminen. |
| Suostumus | Kaikki vapaaehtoisesti annetut, erityiset, tietoon perustuvat ja yksiselitteiset toiveesi, jotka ovat seuraavat jossa ilmoitatte lausumalla tai selkeällä myöntävällä toiminnalla suostuvanne siihen. sinua koskevien henkilötietojen käsittely. |
| Rekisterinpitäjä | Osapuoli, joka määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. data. |
| Rekisteröity | Henkilö, jota henkilötiedot koskevat. |
| Tietojen käsittelijä | toinen yksikkö, joka käsittelee henkilötietoja puolestamme. |
Oikeudellisessa mielessä me olemme rekisterinpitäjä, kun taas sinä olet rekisteröity. Voimme käyttää muita yhteisöjä tietojen käsittelijöinä.
2. Laajuus
Tätä käytäntöä sovelletaan kaikkien niiden henkilötietojen käsittelyyn, jotka annat meille, kun olet yhteydessä meihin tai vuorovaikutuksessa verkkosivustojemme ja verkkokauppamme kanssa.
3. Sinua koskevien henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta
Henkilötietojesi käsittely perustuu sopimukseen, suostumukseen tai liiketoiminnan kehittämiseen liittyvään oikeutettuun etuun.
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi. Huomaa, että suostumuksesi peruuttamisen jälkeen emme ehkä enää voi tarjota sinulle palveluitamme.
Voit itse päättää, haluatko hyväksyä vai kieltää evästeiden tallentamisen selaimeesi.
4. Verkkosivuston omistaja (rekisterinpitäjä) ja yhteystiedot
Verkkosivustojamme ylläpitää ja omistaa:
nShift Group AS
Org. no.: 979 306 725
Sähköposti: dpo@nshift.com
5. Tietosuojavastaava
Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan, johon voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita seuraavista asioista
henkilötietojesi käsittely. Tietosuojavastaavan tavoitat lähettämällä sähköpostia osoitteeseen:
DPO@nshift.com
6. Kerätyt tiedot
Kaikki nShiftin toiminnot, erityisesti verkko- ja online-toimintamme sekä markkinointikampanjamme, ovat tietosuojaa ja tietoturvaa koskevan lainsäädännön mukaisia. Seuraavassa kuvataan, mitä tietoja voidaan kerätä, kun olet yhteydessä meihin tai vierailet verkkosivustoillamme, ja miten niitä käsitellään.
Tallennamme verkkosivustoillamme henkilötietoja kahdesta eri lähteestä: Henkilötiedot, jotka annat meille aktiivisesti, ja evästeiden avulla automaattisesti kerätyt henkilötiedot.
A. Henkilötiedot, jotka annat meille aktiivisesti: Kun tilaat uutiskirjeemme tai uutiskirjeemme, lähetät meille viestin yhteydenottolomakkeemme kautta, teet ostoksen verkkokaupassamme tai olet yhteydessä meihin jollakin muulla tavalla, annat meille aktiivisesti keräämiämme henkilötietoja. Tällaisia henkilötietoja voivat olla nimi, fyysinen osoite, sähköpostiosoite, IP-osoite ja puhelinnumero. Antamalla meille nämä henkilötiedot annat suostumuksesi siihen, että käsittelemme näitä henkilötietoja.
B. Automaattisesti kerätyt henkilötiedot: Kun käytät verkkosivustoamme, saatamme kerätä henkilökohtaisia tietoja vierailustasi ja verkkoselailustasi. Tällaisia henkilötietoja voivat olla IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi, selaimen tunnus, selaustoimintasi ja muut tiedot siitä, miten olet ollut vuorovaikutuksessa verkkosivustomme tai muiden verkkosivustojen kanssa. Keräämme nämä tiedot evästeiden avulla. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan paikallisesti selaimesi välimuistiin.
jotta voimme tunnistaa selaimesi ja/tai tietokoneesi. Tietoja käytetään tiettyihin olennaisiin toimintoihin, jotka mahdollistavat sivustojemme toiminnan ("ensimmäisen osapuolen evästeet"), esimerkiksi suojattujen alueiden käytön mahdollistamiseksi.
Ensimmäisen osapuolen evästeitä ei voi kieltää vaikuttamatta verkkosivustojemme toimintaan.
Lisäksi evästeitä käytetään anonyymien käyttäjäprofiilien luomiseen Google Analyticsin avulla ("kolmannen osapuolen evästeet"). Kolmansien osapuolten evästeitä ei yhdistetä henkilötietoprofiileihin eikä verkkosivujemme kävijöiden henkilökohtaista tunnistamista varten. Käyttäjien seurantatietoja käytetään verkkosivustojemme suorituskyvyn tarkasteluun ja parannusten tekemiseen. Emme käytä kolmannen osapuolen evästeitä mainontaan.
Sinulla on oikeus päättää, hyväksytkö vai hylkäätkö evästeet, ja voit tehdä sen selaimesi säätimien avulla. Keinot vaihtelevat selainkohtaisesti, joten katso lisätietoja selaimesi ohjevalikosta.
7. Käytetyt järjestelmät
Käytämme kolmannen osapuolen järjestelmiä henkilötietojen keräämiseen ja tallentamiseen:
- Sähköpostimarkkinointijärjestelmä
Käytämme ulkopuolista sähköpostimarkkinointijärjestelmää kerätäksemme tilaajia uutiskirjeluetteloihin, joita käytetään erilaisiin markkinointi- ja myyntitarkoituksiin. Kaikki sähköpostimarkkinointijärjestelmän henkilötiedot kerätään verkkosivujemme kautta, ja kaikki tilaukset edellyttävät kaksinkertaista suostumusta.
- Verkkokauppa
Kun asiakkaat tekevät tilauksia verkkokaupassamme, keräämme henkilötietoja asiakkaista ja heidän tilauksistaan. Verkkokaupan tilauksiin liittyviä henkilötietoja käsitellään verkkokaupassa, jotta asiakkaalle toimitettavat palvelut voidaan toteuttaa.
- ERP-järjestelmä
Verkkokauppamme kautta ostettujen tuotteiden laskutusta varten keräämme laskutusjärjestelmään ja toiminnanohjausjärjestelmään asiakasta koskevia henkilötietoja (esim. viitenimi).
toimitusten hallintajärjestelmä
Verkkokauppamme kautta ostettujen tuotteiden toimituksen toteuttamiseksi keräämme asiakkaan henkilötietoja (esim. toimitusosoite) toimitusten hallintajärjestelmään.
- Verkkosivusto (ponnahdusviestit)
nShift käyttää ponnahdusviestejä verkkosivustoillamme kerätäkseen tilaajia uutiskirjeluetteloihin, joita käytetään eri markkinointitarkoituksiin. Kaikki ponnahdusikkunaviestien kautta kerätyt henkilötiedot kerätään nShiftin verkkosivuston kautta ja tallennetaan suoraan ponnahdusikkunaviestijärjestelmään.
- Asiakassuhteiden hallintajärjestelmä (CRM)
nShift käyttää CRM-järjestelmää hallinnoidakseen henkilökohtaisia tietoja suhteista, joita meillä on yhteydenpidon yhteydessä joko sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisesti. CRM-järjestelmää käytetään pääasiassa nShiftin myyntiin liittyvissä toiminnoissa, ja viestintää seurataan CRM-järjestelmässä.
- Asiakaspalvelujärjestelmä (CS)
nShift käyttää CS-järjestelmää asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden tai muiden ulkopuolisten tahojen meille lähettämien kyselyjen hallintaan. Tähän järjestelmään tallennetaan tiedustelun tehneen osapuolen henkilötiedot.
Sähköpostitse, puhelimitse tai henkilökohtaisesti tapahtuva viestintä kirjataan tiedustelun käsittelyä varten.
- Puhelinjärjestelmä
nShift käyttää puhelinjärjestelmää, joka on integroitu osaksi CS-järjestelmäämme, jotta voimme hallita saapuvia ja lähteviä puheluita asiakkaiden, kumppaneiden ja muiden kanssa. Emme nauhoita tällaisia keskusteluja.
7. Henkilötietojen käyttö
Käytämme keräämiämme henkilötietoja mainostaaksemme sinulle palveluitamme ja lähettääksemme sinulle tiedotus- ja mainossisältöä. Voit lopettaa mainossähköpostiviestiemme vastaanottamisen noudattamalla sähköpostiviestissä olevia tilauksen peruutusohjeita. Lisäksi käytämme henkilötietoja laskuttaaksemme asiakkaita, jotka ovat tehneet tilauksen verkkokaupassamme.
Oikeusperustamme tietojesi keräämiselle ja käyttämiselle yhteydenottoon kanssasi on oikeutettu etu, eikä se syrjäytä tietosuojaan liittyviä intressejäsi tai perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi. Tässä tapauksessa oikeutettu etumme on tarjota sinulle sisältöä, jonka uskomme sopivan verkkosivustosi teemaan ja jonka haluaisit julkaista, ja siksi meidän on käsiteltävä tietojasi.
Sinulla on oikeus milloin tahansa saada ja saada pääsy henkilötietoihin, jotka on tallennettu henkilöstäsi, ja oikeus saada virheelliset tiedot poistettua tai oikaistua. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat pyytää korjaamaan tallentamamme henkilötiedot. Katso kysymykset ja
Valitusohjeet jäljempänä.
8. Tietoturva
Toteutamme kohtuulliset ja asianmukaiset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta ottaen huomioon käsittelyyn liittyvät riskit ja henkilötietojen luonteen.
Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu, ilmoitamme siitä valvontaviranomaiselle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 72 tunnin kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon tietoturvaloukkauksesta, paitsi jos tietoturvaloukkaus ei todennäköisesti aiheuta riskiä sinun tai muiden käyttäjien ja tilaajien oikeuksille ja vapauksille. Lisäksi, jos rikkominen todennäköisesti aiheuttaa suuren riskin seuraaville tahoille
oikeuksistasi ja vapaudestasi, ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä vähintään:
- Tietosuojavastaavan tai muun asiaankuuluvan yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot,
- kuvaus rikkomisen todennäköisistä seurauksista ja
- Kuvaus toimenpiteistä, joihin olemme ryhtyneet rikkomuksen korjaamiseksi.
9. Kysymykset ja valitusohjeet
Jos sinulla on kommentteja, kysymyksiä, huolenaiheita tai vastalauseita tiedoistamme ja/tai henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat tutustua, päivittää, muuttaa tai poistaa henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät kohdasta 4.
10. Valitus valvontaviranomaiselle
Jos olet sitä mieltä, että käsittelemme tai olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen Norjan tietosuojaviranomaiselle (Datatilsynet) tai kansalaisuusmaasi valvontaviranomaiselle.
Norjan tietosuojaviranomaisen (Datatilsynet) yhteystiedot löytyvät täältä: www.datatilsynet.no.
11. Muutokset
Voimme muuttaa ja päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Kaikki päivitykset ja muutokset astuvat voimaan välittömästi, kun ilmoitamme niistä, ja voimme antaa ilmoituksen millä tahansa tavalla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tämän tietosuojakäytännön tarkistetun version julkaisemiseen verkkosivustollamme.