Det er ingen hemmelighet at kundene har ulike forventninger til netthandel.
Nettbutikker og andre butikker er godt kjent med behovet for å innfri disse forventningene på alle trinn i kundereisen.
Det blir stadig tydeligere at kundene ønsker valgmuligheter for hvordan kjøpet skal leveres.
Når butikkene ikke klarer å gi kundene det de vil ha, står inntektene i fare.
Her er tre ting nettbutikker og andre butikker bør gjøre for å gi kundene de leveringsalternativene de ønsker:
nShift Checkout er helintegrert med nettbutikkene og tilbyr en rekke leveringsalternativer. Merking gir kundene oversikt over de tilgjengelige leveringsalternativene. Butikkene kan legge til merking som viser hvilke typer levering de tilbyr. Dette kan for eksempel være at det vises et grønt blad ved siden av miljøvennlige leveringsalternativer, eller at det vises et lyn ved siden av alternativer for ekspresslevering. Ved å gjøre prosessen sømløs og redusere tiden man har til å ombestemme seg i den siste delen av bestillingsprosessen, bidrar merking til at en større andel gjennomfører kjøpet.
nShift Ship er en bedriftsplattform for leveringsadministrasjon som bidrar til effektivitet og gradvis inntektsvekst, samtidig som den hjelper kundene med å løse kompliserte leveringsutfordringer. Den gir tilgang til mer enn tusen transportører, fraktbestilling og etikettproduksjon i stor skala.
nShift Track gir en enestående etterkjøpsopplevelse som viser frem butikkens merkevarer, reduserer antallet samtaler til kundesenteret om hvor bestillingen befinner seg, og bidrar til kundelojalitet.
Les mer om vår bedriftsrettede programpakke for leveringshåndtering
1https://www.chargedretail.co.uk/2022/01/18/half-of-brits-same-day-deliveries-important/
2https://www.meteorspace.com/2022/08/25/statistics-that-prove-how-your-delivery-speed-impacts-your-business/
3https://fleetpoint.org/logistics/home-deliveries/why-sustainable-home-delivery-is-win-win-for-consumers-retailers-alike/