- Ändringarna förbättrar kundupplevelsen och skapar lojalitet
- Realtidsanslutning med transportörerna ger mer exakta leveranstidsberäkningar
- En förbättrad widget för användargränssnitt ger handlare och webbutiker större kontroll över kundupplevelsen
nShift, global ledare inom mjukvara för delivery management presenterar idag viktiga förbättringar i sin Checkout-plattform.
Den förbättrade funktionen för beräkning av leveranstid (ETA) använder realtidskopplingar från nShift till transportörerna. Handlaren kan ge kunderna väldigt exakta leveransdatum baserat på faktisk status från transportören vid köptillfället.
De nya dekalerna lyfter fram de leveransalternativ som finns tillgängliga för kunderna genom att handlarna kan lägga till ikoner som betecknar olika typer av leverans. Det kan till exempel innebära att man lägger till gröna blad vid miljövänliga leveransalternativ eller en blixtikon vid expressleverans. Med hjälp av dekalerna kan kunderna snabbt identifiera tjänster som uppfyller deras krav – mycket snabbare än att läsa beskrivningar av tjänsterna, vilket i slutändan innebär en högre konverteringsgrad vid checkout.
De nya funktionerna kompletteras av en förbättrad widget för användargränssnittet som ger handlarna ännu större kontroll över hur deras checkout upplevs och ser ut.
Sean Sherwin-Smith, produktchef för Post Purchase på nShift, säger: ”Vår förbättrade Checkout-lösning gör det möjligt för handlare att leverera den upplevelse som kunderna förväntar sig idag. Det framgår av undersökningar att ungefär hälften av alla varukorgar som börjat fyllas på nätet överges i brist på leveransalternativ.
Dagens dynamiska checkout-upplevelser måste kombinera två saker. De måste ge kunderna ett stort utbud av leveransalternativ. Men de måste också se till att personer som har bråttom snabbt kan hitta det de söker. Genom att ange entydiga beräknade leveranstider och tydliga valmöjligheter kan man därför bidra till att öka konverteringen och skapa lojalitet på längre sikt.”
nShift Checkout är en del av nShifts marknadsledande svit för Delivery Management, som stöder en leveransupplevelse hela vägen, vilket stärker kundlojaliteten, minskar kostnaderna och ökar intäkterna. Utöver Checkout erbjuder sviten även följande:
- Ship – mjukvara för delivery management i stor skala, som erbjuder lösningar på komplexa utmaningar när det gäller etikettutskrift och transportbokning.
- Track – en banbrytande kundupplevelse som bygger lojalitet med konsumenterna.
- Returns – en kundvänlig lösning för omvänd logistik som hjälper till att omvandla 30 % av returerna till byten genom att förenkla processen för kunderna.
nShifts svit stöds av världens största transportörsbibliotek och över 450 integrationer med ledande e-handelsplattformar, ERP-, WMS- och betalningsplattformar.
Läs mer: www.nshift.com
SLUT
